Законодательство.
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение направленное гражданином на электронный адрес или в электронную приемную, направляется в форме электронного документа по адресу почты, указанной в обращении, в течении 30 дней со дня поступления обращения.